天津一奶茶品牌包装被吐槽有不雅观文字，商家：该包装已毁掉，不再用
“嬲”（niǎo）是何意？5月3日，有网友在交际渠道爆料称，其在天津“汝呓满意”奶茶店购买的饮品封口膜上印有夺目汉字“嬲”。包装特别标示该字“大都用作脏词”，令她观感极为不适。此事引发网络热议。
多个IP地址显现天津的网友以为，此字在天津话里不雅观观观也不文明。单字呈现相似于谩骂的语气助词。但也有观念称，商家的初衷应是为科普生僻字。5月4日，“汝呓满意”官方渠道作出致歉并回应称：封口膜上的生僻字是随机生成的，现在印有该字样的封口膜现已一致毁掉，不再运用。
网友们表明这个字带来了欠好的体会 网页截图
记者注意到，该网友所述状况并非个例。本年2月底，已有网友发帖吐槽该奶茶“嬲”字包装，并清晰提出观念：“宣扬生僻字，不是让人学些污言秽语，厌恶。”无独有偶。3日，赴津旅行的福建游客温先生也向记者反映，他当天花费14.5元在该奶茶品牌（滨江路店）购买了一杯爆款奶茶，但拿到手的奶茶有脏字，让他感到“被得罪”。
“这个字不论字形仍是字意，包含字音，都不是什么好字。不太理解这样的字为什么会呈现在包装上。”温先生提出质疑，奶茶的杯体包装乃至清晰印有“我爱天津”的包装字样。“冲着它是天津本地的奶茶品牌才买的。作为游客，我竟然感觉被一杯奶茶骂了。”
4日，“汝呓满意”奶茶工作人员回应记者称，此状况店内职工已注意到并向上反映过。“这个字是随机的，有些封口卷膜有，有些又没有。”该职工谈到，这个“嬲”字从前惹过祸。“咱们的外卖渠道上也收到因这个字发生的差评。”
记者查找该品牌奶茶封口包装发现，“嬲”字的确并非封口膜上仅有的生僻字。“焱”“恏”“奀”“曌”“饕”“夯”等字相同高频呈现，包装上还有字意解说。“咱们挑选这种包装的初衷是希望能科普生僻字，现在想来，的确考虑得非常不全面。”4日，“汝呓满意”奶茶官方账号发布致歉，并着重封口膜绝无谩骂之意。“生僻字字样是随机生成的。之前买到该字奶茶的顾客可联络门店退款。该字样的封口膜现已一致毁掉，不再运用。”发稿前，记者致电该奶茶品牌多家门店所属的辖区商场监管局，但无人接听。
其他生僻字奶茶包装图 涉事奶茶官方包装图
值得注意的是，相似争议并非初次呈现。2023年浙江温州一个奶茶品牌因杯身印方言粗话“你拿个杯”被责令整改，涉事方揭露致歉并下架产品。国家商场监管总局也曾清晰要求饮品广告不得违反社会杰出风气。
对此，河南泽槿律师事务所主任付建以为，奶茶店运用不雅观观观文字作为产品包装的行为违反广告法规则。“不雅观观观文字被印作包装影响了顾客的消费体会，顾客是有权要求店家进行退款或许替换的，也能够向商场监管部门投诉。”付建谈到，广告内容若阻碍社会公共秩序或违反公序良俗，涉事企业将面对二十万元以上至一百万元以下的罚款。情节严重的，或或许被撤消营业执照，撤消广告发布登记证。
▌来源：上游新闻
相关文章
游客吐槽天津一奶茶品牌包装有不雅观文字，商家回应
“嬲”（niǎo）是何意？5月3日，有网友在交际渠道爆料称，其在天津“汝呓满意”奶茶店购买的饮品封口膜上印有夺目汉字“嬲”。包装特别标示该字“大都用作脏词”，令她观感极为不适。此事引发网络热议。多个I...
4月22日，多家电商渠道宣告对“仅退款”规矩进行严重调整，这意味着无序的“仅退款”在电商职业正式完结。据淘宝规矩表明，为平衡完成商家权益维护与顾客体会进步，后续渠道将不自动介入顾客在已收到货后的不退货退款售后请求，由卖家先行与顾客洽谈处理。这是自上一年7月淘宝首先松绑“仅退款”，京东、快手等跟进优化规矩后，电商渠道正式全面撤销“仅退款”。
此前，业界普遍以为，跟着本年相关部门对仅退款所引发的职业影响越发重视，以及上一年以来淘宝继续推动营商环境优化，带动电商职业生态继续向好，撤销“仅退款”是大势所趋。
揭露材料显现，上一年7月，淘宝在电商职业首先对“仅退款”做出优化，经过进步高店肆体会分商家售后自主权、晋级反常行为辨认模型等一系列行动，遏止不合理“仅退款”，保证合规运营商家的正当权益。这一行动的推动，极大紧缩了不合理仅退款的空间，也带动其他渠道优化“仅退款”规矩，为商家开释运营生机。
本年，淘宝以“扶优去劣”为中心战略，对渠道运营逻辑进行深度重构与聚集。在年头，淘宝天猫在服饰、美妆、运动野外三大职业试点推出优质品牌限时返佣鼓励，到3月底，90%品牌达到双位数高增加方针，接下来该方针将增频扩围，频次进步为“全年屡次”，并逐渐向全职业拓宽；3月底，淘宝直播也宣告加码质量直播，新增110亿投入协助更多生态同伴用质量完成确定性增加。此外，淘宝还晋级上线一系列运营方针，如上线“退货宝”、反常订单交还推行费、继续冲击羊毛党、管理歹意店群和AI假图等，多方位维护商家和顾客权益。
记者了解发现，撤销“仅退款”后，淘宝天猫将于同期上线新版店肆点评系统“实在体会分”，依据商质量量、物流速度、服务保证三方面，树立实在、客观、通明的顾客体会反应机制，让实在体会分成为顾客未来重要的购物决策依据。一起“实在体会分”与查找、引荐、营销、广告等中心场域直接挂钩，鼓励商家进步产品和服务质量。
“平衡地处理商家和顾客权益才是电商职业继续、健康发展的正确之路，只要好产品和洽服务才干赢得生意，才干赢得顾客喜爱。”业界人士以为。
（来历：极目新闻）
更多精彩资讯请在使用商场下载“极目新闻”客户端，未经授权请勿转载，欢迎供给新闻线索，一经采用即付酬劳。
电商渠道全面撤销“仅退款”，淘宝营商环境优化平衡商家和顾客权益
极目新闻记者 康旭阳4月22日，多家电商渠道宣告对“仅退款”规矩进行严重调整，这意味着无序的“仅退款”在电商职业正式完结。据淘宝规矩表明，为平衡完成商家权益维护与顾客体会进步，后续渠道将不自动介入顾客...